Informativa sui rimborsi
Politica di Rimborso e Resi
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
In Inazuma Legacy vogliamo garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso seguendo le condizioni descritte di seguito.
Diritto di recesso
I clienti hanno a disposizione 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Affinché il reso venga accettato, l'articolo deve:
- Essere inutilizzato e in perfette condizioni.
- Conservare le etichette originali.
- Essere restituito, se possibile, nella confezione originale.
- Non presentare segni di utilizzo, lavaggio o danneggiamenti.
Articoli non rimborsabili
Non saranno accettati resi per:
- Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
- Articoli danneggiati a causa di un uso improprio.
- Prodotti che non siano in condizioni idonee per la rivendita.
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, contattaci all'indirizzo:
Indica il numero dell'ordine e il motivo della richiesta. Il nostro team ti risponderà con tutte le istruzioni necessarie.
Spese di restituzione
Salvo nel caso in cui il prodotto sia arrivato difettoso o errato, le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'esito tramite e-mail.
Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto entro 5-10 giorni lavorativi.
Prodotti difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna inviando fotografie che mostrino il problema.
In questi casi, Inazuma Legacy si farà carico dei costi di sostituzione o del rimborso, a seconda della situazione.
Contatti
E-mail:
inazumaoriginals@gmail.com
Sito web:
inazumalegacy.com